Der stationäre Handel gehört längst der Vergangenheit an. E-Commerce ist zu einem unvermeidlichen Teil unseres Lebens geworden. Die Verbraucher von heute sind anspruchsvoller als je zuvor und E-Commerce-Anbieter sind bestrebt, sich an ihre Anforderungen und Erwartungen anzupassen. Ihre kontinuierlichen Bemühungen haben zu einem benutzerfreundlicheren Einkaufserlebnis in jeder Phase des Einkaufs geführt – von der Produktauswahl bis zur Lieferung nach Hause.
Eines der wichtigsten Segmente des Online-Shoppings ist die Endpunktlieferung. Es ist eine große Freude, endlich Ihr lang erwartetes Paket zu erhalten. Die meisten von uns wünschen sich eine schnelle Lieferung der gekauften Produkte. Für andere kann es ein Segen sein, ein Paket auch dann zu erhalten, wenn man sich nicht am angegebenen Zielort befindet. Jüngste Innovationen in diesem Bereich haben alle diese Kundenanforderungen effizient erfüllt. Technologie hat eine wichtige Rolle bei der Neugestaltung der Zustellung auf der letzten Meile gespielt.
Amazon macht es vor
Als Amazon-Chef Jeff Bezos 2013 die Idee vorbrachte, Pakete per Drohne an Kunden auszuliefern, zweifelten viele daran, ob dies jemals Realität werden würde. Drei Jahre später brachte Amazon PrimeAir auf den Markt. Seitdem ist Amazon mit einer langen Liste von Patenten der wichtigste Innovator und Marktführer in diesem Bereich.
Amazon Key war ein weiteres Unternehmen, das Amazon im Jahr 2017 ins Leben gerufen hat. Amazon Key ist ein Lieferservice, der es autorisierten Versendern ermöglicht, zu bestimmten Zeiten Zugang zum Haus oder Kofferraum eines Kunden zu erhalten. Das System integriert die Cloud Cam von Amazon und ein kompatibles intelligentes Türschloss, das nach der Authentifizierung in der Cloud entriegelt wird, während die Kamera das Video aufzeichnet.
Kürzlich hat Amazon seinen sechsrädrigen selbstfahrenden Lieferroboter „Scout“ auf den Markt gebracht. Amazon Scout ist die neueste Entwicklung der Last-Mile-Lieferlösung von Amazon.
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